退伍军人事务部授予 Salesforce 16 亿美元合同,AI 赋能医疗

美国退伍军人事务部授予 Salesforce 16亿美元合同,通过Slack和AI改造退伍军人医疗系统,推动从被动报告转向主动护理。

Salesforce 16亿美元合同 退伍军人事务部 AI医疗
Salesforce获16亿美元政府合同,AI赋能退伍军人医疗系统数字化转型。

美国退伍军人事务部(VA)授予 Salesforce(CRM)一份价值高达 16 亿美元的合同,用于通过其 Slack 平台和 AI 功能改造退伍军人医疗保健服务。截至 2026 年 7 月 23 日收盘,Salesforce 股价报 156.93 美元,较前收盘下跌 3.72%。

  • 合同金额:VA 授予 Salesforce 一份为期多年的合同,总价值高达 16 亿美元,用于支持其退伍军人医疗保健系统的数字化转型。
  • 核心内容:该合同将利用 Salesforce 的 Slack 平台和内置 AI 能力,为 VHA(退伍军人健康管理局)创建一个实时协作层,帮助其超过 150 家医疗中心和全国门诊网络优化运营。
  • AI 应用:通过 AI 驱动的平台,VHA 员工可以实时了解各设施情况、协调事件响应、快速识别模式并分享最佳实践,从被动报告转向主动护理。
  • 规模覆盖:VHA 负责为 1600 万至 1800 万退伍军人提供服务,拥有约 46.7 万名员工,是美国最大的医疗保健系统之一。
  • 市场背景:该合同是近期一系列大型联邦 IT 合同之一,此前甲骨文(ORCL)也与五角大楼签署了价值高达 70 亿美元的 10 年软件合同。
  • 股价表现:受整体市场情绪及此前财报影响,Salesforce 股价在 7 月 23 日下跌 3.72%,收于 156.93 美元,当日盘中一度跌至 155.145 美元。

美国退伍军人事务部(VA)已授予云计算软件巨头 Salesforce(CRM)一份价值高达 16 亿美元的合同,旨在通过其 Slack 协作平台和人工智能技术,对其庞大的退伍军人医疗保健系统进行现代化改造。根据政府效率媒体 GovExec 的报道,该合同将帮助退伍军人健康管理局(VHA)更好地利用其海量数据,提升护理质量。截至 2026 年 7 月 23 日收盘,Salesforce 股价报 156.93 美元,较前收盘价 163 美元下跌 3.72%,当日盘中最低触及 155.145 美元。由于 7 月 24 日为美国股市假期休市,股价停留在该收盘价,无实时变动。[GovExec]

16 亿美元合同:从数据管理到 AI 驱动的主动护理

这份合同的核心是帮助 VHA 将其已有的绩效仪表盘与 Slack 平台及内置 AI 功能相结合,创建一个“实时参与层”。VHA 首席运营办公室的高级顾问 Josh Geiger 表示:“我们许多员工曾是患者,他们希望带来改变,产生影响。我们开发了一个持久的治理模型,利用共享数据来推动协作、简化事件管理,并作为一个统一的团队来维护设施和提供优质的退伍军人护理。”[GovExec]

Salesforce 全球公共部门解决方案执行副总裁 Paul Tatum 评论称:“VHA 所做的工作不仅仅是提高效率,更是推动其使命,帮助确保每位退伍军人都能获得最高质量的护理。通过 Salesforce 和 Slack,VHA 不仅仅是在管理数据——他们正在利用 AI 将其操作化,为员工提供即时、可操作的洞察,使他们能够从被动报告转向主动护理。”[GovExec]

VA 创纪录的 48 亿美元维护预算与基础设施升级

这笔 16 亿美元的合同是 VA 更广泛基础设施现代化计划的一部分。据 Newsweek 报道,VA 已批准了 12 亿美元的基础设施改善项目,作为其 2026 财年创纪录的 48 亿美元非经常性维护预算的一部分。这些项目覆盖 49 个州、华盛顿特区、波多黎各和马尼拉,包括屋顶更换、锅炉升级、医院翻新和电子健康记录现代化。[Newsweek]

VA 部长 Doug Collins 在一份声明中表示:“在特朗普总统的领导下,VA 在医疗保健可及性、客户服务和便利性方面取得了历史性的进步。这些创纪录的投资将使我们能够继续在这一进展的基础上再接再厉。”[Newsweek]

联邦 IT 合同热潮:甲骨文同日获 70 亿美元大单

Salesforce 的这份合同并非近期唯一的巨额联邦 IT 交易。就在同一天,据 CNBC 和 Fox Business 报道,甲骨文(ORCL)与美国国防部签署了一份为期 10 年的软件合同,价值高达 70 亿美元。甲骨文将向五角大楼提供本地部署软件,该协议预计将为纳税人节省至少 4.41 亿美元。[CNBC][Fox Business]

这些大型合同的接连出现,凸显了联邦政府在 IT 现代化和人工智能应用方面的持续投入。甲骨文联合创始人拉里·埃里森(Larry Ellison)在特朗普总统第二任期初期曾作为首批嘉宾之一访问白宫,此次合同的签署也进一步巩固了甲骨文与政府的关系。[CNBC]

市场反应与分析师观点

尽管获得了这笔大额合同,Salesforce 股价在 7 月 23 日仍录得下跌。当日该股以 165.05 美元开盘,盘中最高触及 165.88 美元,但随后走低,最终收于 156.93 美元,跌幅 3.72%。市场分析认为,这可能与整体科技股回调以及投资者对 Salesforce 近期财报指引的反应有关,但该合同本身被视为对公司政府业务能力的积极认可。

与此同时,联邦 IT 市场并购活动也保持活跃。据 Washington Technology 报道,国防技术集成商 BTS Software Solutions 收购了专注于软件工程和可编程硬件的公司 Augury,以增强其为政府机构提供解决方案的能力。此外,政府事务平台开发商 Quorum 获得了 Enlightenment Capital 的新投资,以扩展其 AI 能力。[Washington Technology]

在医疗健康领域,价值导向的心脏病学公司 Karoo Health 也完成了 1620 万美元的 A 轮融资,用于开发其 AI 原生的心血管平台。这表明 AI 在医疗保健领域的应用正获得越来越多的资本关注。[Fierce Healthcare]

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