Meta 连遭法律与广告商双重夹击：AI 裁员工具被诉，AI 广告工具被批“噩梦”

截至美东时间 7 月 14 日下午 3 点（北京时间 7 月 15 日凌晨 3 点），Meta（META）股价盘中报 $658.92，较前收盘价 $656.73 上涨 0.33%（+$2.19）。今日开盘价为 $652.5，盘中最高触及 $666.24，最低跌至 $649.05。尽管公司面临一系列法律和商业挑战，但股价在今日交易中仍录得小幅上涨。此前一个交易日（7 月 13 日），Meta 股价收盘下跌约 1.2%，市场对该事件的初步反应已有所消化。

AI 裁员工具引发员工集体诉讼

7 月 13 日，26 名现任及前任 Meta 员工在加州北区联邦法院提起集体诉讼，指控该公司在 5 月 20 日启动的一轮大规模裁员中，非法使用人工智能系统来筛选和确定被裁员工名单。^{[Courthouse News]} 原告在长达 71 页的起诉书中详细描述了 Meta 内部一套被称为“Metamate”的 AI 系统，该系统结合了员工训练的“第二大脑”代理、键盘敲击和活动监控数据、AI 代币使用仪表板以及算法辅助的绩效排名与校准，对被裁员工进行评分、排名和选择。

“Meta 并非通过了解员工工作的管理者的审慎判断来编制裁员名单，”原告在起诉书中写道。“相反，Meta 使用了一系列内部人工智能系统……来对员工进行评分、排名，并将其纳入名单。”^{[Courthouse News]} 原告声称，该 AI 系统特别针对那些曾休过受保护假期（如病假、产假）的员工，这涉嫌违反联邦和州劳动法。此案是 Meta 在 AI 应用领域面临的最新法律挑战，此前公司已因 AI 训练数据版权、AI 生成内容虚假信息等问题多次被诉。

AI 广告工具：品牌方的“噩梦”

在员工诉讼之外，Meta 的 AI 广告工具也正成为品牌方的“噩梦”。据 Business Insider 7 月 14 日报道，Meta 正大力推动广告商使用其 AI 工具来优化广告创意，但结果却“混乱不堪”。^{[Business Insider]} 报道称，该工具会生成肢体扭曲、文字乱码或完全改变产品外观的广告。例如，一家睡衣品牌推广的是一款睡衣连衣裙，但 Meta 的 AI 工具却建议生成一张衬衫和裤子的图片。另一个为蒙大拿州女性建立的社交网络客户，其广告中竟被 AI 加入了男性形象。

广告顾问 Jessica Gleim 表示：“这些工具无法帮助我的客户发展业务。”^{[Business Insider]} 更令广告商头疼的是，部分 AI 功能默认关闭，但存在会自动开启的 Bug。Mediassociates 的社交与网红执行总监 Karissa Tuccio 表示，她管理的 15 个客户中，大部分都遇到过这种 Bug，她已在 7 月 9 日向 Meta 代表报告了此问题。此前，户外零售商 REI 因 AI 生成的一辆带有两个车把手的荒谬自行车广告而遭到消费者强烈反对，REI 称 Meta 的 AI 工具“自动注册”了其账户，生成了“不准确”且“不恰当”的图像。^[MediaPost]

AI 图像功能因隐私争议紧急下架

Meta 在 AI 产品上的激进策略还体现在另一项快速上线又快速下架的功能上。据 iTnews 7 月 13 日报道，Meta 于 7 月 7 日推出的 AI 图像生成功能“Muse Image”在推出数天后即被紧急叫停。^[iTnews] 该功能允许用户利用公开的 Instagram 账户生成图像，但因其默认开启（自动 opt-in）的设置而引发大规模隐私担忧。

艾美奖获奖演员 Hannah Einbinder 在 Instagram 上批评该功能被自动开启，并呼吁用户关闭它。好莱坞演员工会 SAG-AFTRA 也敦促成员和用户退出该功能，并发表声明称：“对于这类使用 Instagram 用户图像的行为，任何非明确且显著的 opt-in 都是不可接受的，这是对公众情绪关于此类使用明显危险和危害的彻底误判。”^[iTnews] 在 Meta 决定移除该功能后，SAG-AFTRA 表示欢迎，称“鉴于非自愿数字复制品的危险已广为人知，鼓励这种行为的特性是不明智的。我们感谢其被终止，这是负责任的做法。”

法律与商业双重夹击下的 Meta

Meta 当前面临的法律挑战不仅限于员工诉讼。据 Law.com 7 月 13 日报道，Meta 旗下的一家初创公司正被指控将其 AI 训练师错误归类为独立承包商，从而规避提供员工福利和劳动保护。^[Law.com] 这些诉讼指控公司存在一个“隐藏的劳动力”，这些为 AI 模型提供关键训练的员工无法享受正式员工的待遇。

与此同时，Business Insider 的一篇分析文章指出，包括 Meta 在内的科技公司正进入一个“永久裁员”的时代。^{[Business Insider]} 文章提到，Cloudflare 在 5 月裁员超过 20% 后，其 CEO Matthew Prince 在《华尔街日报》的专栏中表示：“我们所做的很可能在未来一年成为常态。”^{[Business Insider]} 这些公司通过裁员来腾出资金，以进行高昂的 AI 投资。AlphaSense 的分析显示，在 2022 年 ChatGPT 推出时，企业财报电话会议中同时提及“裁员”和“AI”的次数每季度不到 5 次，而到今年，这一数字已攀升至每季度超过 100 次。^{[Business Insider]}

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